Algemene voorwaarden (vrij standaard)
Reservering
- Een reservering is definitief na betaling of na bevestiging van de boeking.
- Tickets zijn persoonsgebonden (of juist niet, als jullie dat willen toestaan).
- De organisator behoudt zich het recht voor om een boeking te annuleren bij een duidelijke fout (bijvoorbeeld een technische prijsfout).
Annuleren
- Tickets kunnen niet worden geretourneerd, tenzij de organisator de voorstelling annuleert.
- Bij annulering door De Knoekels wordt het ticketbedrag terugbetaald.
- Bij overmacht (bijvoorbeeld ziekte van een artiest, extreme weersomstandigheden of overheidsmaatregelen) wordt een nieuwe datum aangeboden of het aankoopbedrag terugbetaald.
Toegang
- De organisator mag bezoekers weigeren die de veiligheid of de voorstelling verstoren.
- Kinderen bezoeken de voorstelling onder verantwoordelijkheid van hun ouder(s) of begeleider(s).
- Volg altijd de aanwijzingen van medewerkers op.
Aansprakelijkheid
- Bezoek is op eigen risico.
- De organisator is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
Privacy
- Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor de afhandeling van de reservering en, indien toestemming is gegeven, voor nieuwsbrieven of andere communicatie.
⸻
Specifieke voorwaarden voor De Knoekels
Leeftijd
- De voorstelling is primair geschikt voor kinderen van ongeveer 3 t/m 10 jaar (pas dit aan als jullie doelgroep anders is).
Interactieve voorstelling
- Tijdens de voorstelling worden kinderen regelmatig uitgenodigd om mee te doen, maar deelname is altijd vrijwillig.
Fotografie en video
- Tijdens de voorstelling kunnen foto’s of video’s worden gemaakt voor promotionele doeleinden.
- Bezoekers die niet herkenbaar in beeld willen komen, kunnen tijdens de foto’s de handen voor de ogen houden.
Te laat komen
- Om de voorstelling niet te verstoren kan na aanvang de toegang tijdelijk worden beperkt of uitgesteld tot een geschikt moment.
Veiligheid
- Ouders of begeleiders blijven verantwoordelijk voor hun kind gedurende het gehele bezoek.
Geluid en lichteffecten
- De voorstelling bevat muziek en lichteffecten. Er worden geen extreem harde geluiden gebruikt.
Consumpties
- Eten en drinken zijn toegestaan voor zover de locatie dit toestaat. Alcohol soft/ harddrugs is ten strengste verboden.
Ticketcontrole
- Zorg dat je ticket digitaal of geprint beschikbaar is bij binnenkomst.
⸻
Extra voorwaarden voor Ticket James
- Bij een geannuleerde bestelling wordt het bedrag teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
- Eventuele servicekosten van het ticketplatform worden vermeld tijdens het bestelproces.
- Bij technische storingen waardoor een bestelling niet correct is verwerkt, neemt de organisatie zo snel mogelijk contact op.
⸻
- Wij willen dat ieder kind een geweldige middag beleeft. Daarom vragen wij ouders en begeleiders om kinderen tijdens de voorstelling te begeleiden wanneer dat nodig is.
- Door het kopen van een ticket ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.